Política de Privacidade
Última atualização: 21 de setembro de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a Comercial Porto Alegrense de Máquinas Calculadoras Ltda., nome fantasia Grupo CPA ("nós"), com sede na Rua Duque de Caxias, 170, Centro Histórico, Porto Alegre, RS, CEP 90010-280, trata os dados pessoais de quem acessa o site cpagrupo.com ("Site"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").
1. Quais dados coletamos
Dados que você nos envia. Ao entrar em contato pelo WhatsApp, telefone ou e-mail, ou ao usar o simulador de economia e optar por enviar o resultado, podemos receber: nome, empresa, cargo, telefone, e-mail e as informações que você decidir compartilhar (por exemplo, quantidade de funcionários e de impressoras).
Dados coletados automaticamente. Com o seu consentimento para cookies de estatísticas, ferramentas de medição registram dados de navegação como páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, tipo de dispositivo, navegador, resolução de tela, endereço IP (anonimizado quando possível) e origem do acesso.
O que não coletamos. O Site não pede senhas, dados bancários, documentos de identificação ou dados sensíveis.
2. Para que usamos os dados
- Responder ao seu contato e elaborar propostas comerciais e diagnósticos.
- Executar e gerir contratos com clientes.
- Medir o uso do Site e melhorar conteúdo, desempenho e experiência.
- Medir o resultado de campanhas de marketing, quando você consentir.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos.
3. Bases legais
Tratamos dados com fundamento no consentimento (cookies de estatísticas e marketing), na execução de contrato ou de procedimentos preliminares (contato comercial e propostas), no legítimo interesse (segurança do Site e melhoria dos serviços, sempre respeitando as suas expectativas) e no cumprimento de obrigação legal.
4. Cookies e tecnologias de medição
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. O Site usa as seguintes categorias:
| Categoria | Finalidade | Exemplos | Consentimento |
|---|---|---|---|
| Essenciais | Guardar a sua escolha de cookies e garantir o funcionamento do Site. | cpa_consent_v1 (armazenamento local) | Não exigido |
| Estatísticas | Entender como o Site é usado, de forma agregada. | Google Analytics 4 (_ga, _ga_*), Microsoft Clarity (_clck, _clsk) | Exigido |
| Marketing | Medir campanhas e a origem dos contatos. | Parâmetros de campanha e identificadores de anúncios | Exigido |
O Google Analytics 4 é operado pela Google LLC e o Microsoft Clarity pela Microsoft Corporation. Ambos podem transferir dados para servidores fora do Brasil, com salvaguardas contratuais previstas na LGPD. O Clarity pode registrar mapas de calor e gravações de sessão sem identificar você; campos de formulário são mascarados.
Você pode aceitar ou recusar cookies não essenciais no aviso exibido na primeira visita e alterar a escolha a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé do Site. Também é possível bloquear cookies nas configurações do navegador.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com: (a) provedores de tecnologia que operam o Site e as ferramentas de medição, sob contrato; (b) o WhatsApp (Meta Platforms), quando você inicia uma conversa pelo botão do Site, sujeito à política de privacidade do próprio WhatsApp; (c) autoridades, quando exigido por lei.
6. Por quanto tempo guardamos
Dados de contato comercial são mantidos enquanto durar o relacionamento e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Dados de medição são retidos pelos prazos configurados nas ferramentas (no Google Analytics 4, até 14 meses). A sua escolha de cookies fica gravada por 12 meses.
7. Seus direitos
Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; revogação do consentimento; e oposição a tratamento irregular. Para exercer esses direitos, use o canal indicado na seção 11. Responderemos em até 15 dias.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso e revisão periódica de fornecedores.
9. Crianças e adolescentes
O Site é destinado a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
10. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização aparece no topo da página. Alterações relevantes serão destacadas no Site.
11. Contato e encarregado (DPO)
Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre dados pessoais podem ser enviadas para contato@cpagrupo.com, aos cuidados do Encarregado de Proteção de Dados, ou por carta para Rua Duque de Caxias, 170, Centro Histórico, Porto Alegre, RS, CEP 90010-280. Você também pode apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).